Conditions générales de vente – e-asylife.ch

Dernière mise à jour : 21 avril 2025

Bienvenue sur e-asylife.ch. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez entièrement les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Elles ont été rédigées par notre équipe, dans l’objectif de garantir une relation claire, respectueuse et sérieuse avec nos clients.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les règles applicables aux commandes passées sur www.e-asylife.ch. Elles s’appliquent à toutes les ventes conclues via notre site, entre e-asylife et vous, en tant que client.

2. Produits

Tous les produits proposés sur e-asylife.ch sont décrits avec soin (images, caractéristiques, descriptions). De légères variations peuvent exister (couleur, texture, rendu visuel), mais la qualité reste toujours au cœur de notre engagement.

3. Prix & Devises

Les prix sont ajustés automatiquement selon votre pays :

France & Belgique : affichage en EUR
Suisse : affichage en CHF
Autres pays : la devise s’adapte automatiquement

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison (ajoutés à la fin de la commande). Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’achat.

4. Commandes

Lorsque vous passez commande, vous confirmez avoir lu et accepté nos CGV. Toute commande validée est définitive, sauf indication contraire de notre part (rupture de stock, erreur technique, etc.).

5. Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement sécurisés suivants :

Stripe (cartes bancaires)
PayPal Express Checkout

Aucun paiement n’est stocké ou conservé par nos services. Tout est crypté et sécurisé.

6. Livraison

Nous livrons dans plusieurs pays, avec des délais variant entre 7 et 15 jours ouvrés selon votre zone géographique. Une fois expédiée, vous recevez une confirmation et un suivi (si disponible).

Assurez-vous que vos informations de livraison sont correctes. En cas d’erreur de votre part, nous ne pourrons être tenus responsables du retard ou de la non-livraison.

7. Réexpédition & Remboursement

Aucun retour n’est accepté.
Chez e-asylife, nous avons choisi de ne pas gérer les retours physiques pour simplifier votre expérience. En cas de problème avec votre commande (article endommagé, défaut, erreur), vous devez nous contacter sous 48 heures (2 jours) après réception avec :

Une photo claire
Une vidéo explicite (si besoin)

Après vérification, nous procéderons à un remboursement intégral ou à une réexpédition gratuite, selon le cas. Mais aucun retour de marchandise ne sera demandé ni accepté.

8. Garanties

Nos produits bénéficient des garanties légales applicables dans le pays de résidence du client.
Toute réclamation liée à la qualité doit être envoyée dans les 2 jours après réception du colis, accompagnée d’une preuve photo et/ou vidéo.
Nous ne traiterons pas de demandes au-delà de ce délai.

9. Données personnelles

Vos informations sont utilisées uniquement pour gérer vos commandes.
Nous respectons votre vie privée. Pour plus de détails, consultez notre [Politique de Confidentialité](lien à insérer).

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site e-asylife.ch (textes, visuels, logos, design) sont protégés. Toute copie ou réutilisation non autorisée est interdite.

11. Loi applicable

Les présentes CGV ont été rédigées par e-asylife, dans le respect de nos principes et de notre vision.
Les règles sont fixées par nous, en toute transparence, pour garantir un cadre clair et juste avec nos clients.
En cas de litige, nous privilégions toujours la discussion directe et la résolution à l’amiable.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation :

Mail : contacteasylife58@gmail.com

téléphone : 077 269 70 45